Was ist die “Erstrechnung“ und woran erkenne ich sie?

Die Erstrechnung ist die erste richtige Rechnung Ihres neuen Internetanbieters – also die erste, bei der Sie für Ihren Internetanschluss bezahlen. Sie wird nach der Freischaltung Ihres Anschlusses verschickt und enthält in der Regel die monatlichen Grundgebühren (teilweise anteilig) sowie Ihre neue Kundennummer.

Diese Rechnung benötigen wir, um Ihren Cashback oder Gutschein auszahlen zu können.

Wichtig: Laden Sie diese Erstrechnung bitte innerhalb von 8 Wochen nach dem Rechnungsdatum über unser Cashback-Upload-Portal hoch. Danach verfällt der Anspruch.

So erkennen Sie die richtige Erstrechnung:

• Sie stammt direkt vom neuen Anbieter.
• Sie zeigt den ersten Zeitraum, für den Sie zahlen müssen.
• Sie enthält Ihre neue Kundennummer und meist den Tarifnamen.
• Sie unterscheidet sich von:
  • Bestellbestätigungen
  • Auftrags- oder Versandbestätigungen