Wo finde ich meine Strom Kunden- oder Vertragsnummer?

Bei einem Anbieterwechsel wird häufig Ihre bestehende Kundennummer oder Vertragsnummer abgefragt. Sie hilft dabei, Ihren laufenden Vertrag eindeutig zu identifizieren und den Wechselprozess reibungslos abzuwickeln. Ohne eine gültige Nummer kann es zu Verzögerungen bei Ihrem Wechsel kommen. 

So finden Sie Ihre Kunden- oder Vertragsnummer

1. Auf Ihrer letzten Stromrechnung

Die schnellste Möglichkeit: Schauen Sie auf eine beliebige Jahresabrechnung oder Abschlagsrechnung Ihres aktuellen Versorgers. Die gesuchte Nummer finden Sie meist:

• Im Kopfbereich des Dokuments (neben Ihrem Namen und Ihrer Adresse)
• Unter Begriffen wie „Kundennummer", „Vertragsnummer", „Vertragskonto" oder „Rechnungsnummer"

💡 Tipp: Auch E-Mail-Rechnungen oder Rechnungen im Online-Kundenportal Ihres Versorgers enthalten diese Angaben.

2. Ihren aktuellen Stromversorger anrufen

Falls Sie keine Rechnung zur Hand haben, hilft ein kurzer Anruf beim Kundenservice Ihres aktuellen Anbieters. Halten Sie dafür bereit:

• Ihren vollständigen Namen
• Ihre Adresse
• ggf. Ihr Geburtsdatum zur Identifikation

Der Kundenservice kann Ihnen die Nummer meist direkt am Telefon mitteilen. Die Rufnummer finden Sie auf der Website Ihres Versorgers oder auf einer früheren Rechnung.